Sinceramente no tengo una sola queja respecto al servicio, ademas de que no necesito ir hasta la oficina para arreglar algo, o simplemente renovar mi poliza de seguro ya que todo lo hago por telefono. Tengo ya 2 anos con northwest y la verdad desde el primer dia me trataron de maravilla, es a lo que yo llamaria un trato amigable, pero sobre todo eficiente y si tengo alguna pregunta mi agente siempre esta dosponible para ayudarme. !!!Thank you Graciela!!!